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　開搶了！雙11創業者優選服務！　　Monese是一項無網點銀行業務，能讓歐洲經濟區的居民在2分鐘內創建本地銀行賬戶，即使顧客無法立刻提供住址信息，或者信用記錄不良，也沒有關系。我們創造Monese，目的在于幫助9千萬被排除在金融體系外的歐洲人，因為銀行難以認同并給予他們信用授權。　　作為金融產品，獲取用戶的信賴至關重要。因此，有統一易辨識的標志，是Monese成功的關鍵。　　為什麼決定要重塑品牌　　在Android平臺發布之后，用戶基數快速增長。很明顯下一步就是發布iOS版，這也是回顧和改進我們形象的絕佳時機。　　此時我們已經有一套現成的品牌識別，從真實用戶身上獲得的第一手產品使用反饋讓我們深受啟發，最終我們覺得品牌需要更好地將它們反映出來我們對用戶需求有著更深刻理解。　　我們從中找出了以下問題：　　現有Logo不夠典型、獨特它顯得有點幼稚，弧度過于圓滑。　　我們用的Brandon字體不夠鮮明，它已經被許多創業公司濫用了，這就意味著它不可能是我們獨有的。　　品牌元素中混合了尖銳與圓潤的形式，不統一，缺乏協調。　　紅色的廣泛使用引發了一個挑戰，導致Monese應用中的錯誤狀態難以展示。　　　　△舊的Monese品牌元素　　我們最初努力修補現有品牌。越深入，我們越意識到它的諸多劣勢正在阻礙著我們。我們需要一系列清晰的價值，和一個全新的品牌識別，來更好地傳遞我們的重要性。　　作為一個精益團隊，我們知道徹底的品牌重塑困難得超乎想象，但如果我們打算這么做，現在正是時候。我們的任務就是用一個通用的品牌故事來統一整個公司，與顧客形成更強的連接，為將來的增長打下堅實的基礎。　　　　品牌故事板　　海量的工作，始于對Monese現有成就和未來方向的研究。我們的工作跨越了英國倫敦、愛沙尼亞塔林的工作室，我們與每一個公司成員聯系，收集他們各自對于公司自身價值的描述。　　我們與用戶體驗分析師、管理團隊緊密協作，定義了一套品牌故事板作為起點。我們討論了我們的銀行服務如何幫助人們升級，伴隨他們的生活前行。然后進一步定義了我們的價值。我們非常認真對待這個環節，因為這些會形成我們的核心個性，并且會作為后續所有的根源，我們做的每一個品牌決策都能回溯到本源。　　我們創建的列表在開始幫了大忙，但是內容太多難以記住。從全公司成員的描述中，我們分解得出3項更精煉的核心價值。　　　　進步　　Monese一直在關注著未來總是通過新技術來幫助客戶快人一步。　　人性　　我們看到了人類個體與整體的價值。我們對于客戶不帶任何偏見，這使我們區別于其他傳統銀行。　　信賴　　我們給錢財提供了一個安全的家，對于我們的客戶完全敞開透明。我們態度親和，時刻準備回答問題。　　重塑過程　　時間緊迫，我們迅速行動，開始概念的設計沖刺。因為我們是個創業公司，時常需要從沖刺中擠出時間處理app功能和其他方面的業務。所以，為了保證一切盡在掌控，我們要確保一段時間內，核心關注點只在品牌工作上，然后再專門花幾天去處理其他事情。　　每次沖刺大約4天左右。我們設定了每天的目標，保證大家全神貫注跟上節奏，并且檢驗我們的價值觀、為未來的發展探索靈感。在每一段設計沖刺之后，我們會討論回顧;一開始不為做出某個重大決定，更多是分享靈感，感受其他人的思考過程。　　　　設計標志　　Monese為顧客提供容易申請、使用的安全銀行服務，幫助他們在生活中自由行動。我們想要設計的標志既要能反映這一點，也要表達出我們的價值觀進步、人性和信賴。于是我們開始畫草圖……　　　　探索了幾條不同道路之后，我們做出了決定，開始圍繞我們選定的方案繪制。我們進行了許多次迭代，確保最終logo能夠傳達每一個品牌價值。　　　　我們最終的方案，結合了相互連接的平滑線條，構成獨特的標志，反映出我們的特征安全、活力和人性。為了增添柔和的感覺，我們增加了倒角，讓它感覺更加平滑、人性化。　　　　字體　　設計標志的同時，我們也開始探索字體。主要問題在于，我們現有的字體感覺太怪異了沒法讓你放心存放你的工資。盡管它也經過精心設計，在我們公司早期階段，帶有輕微圓角的無襯線字體表現良好，但它不夠成熟這是我們的新形象需要表現的。　　　　我們決定基于字體FFMark。這款新近字體誕生于2013年，形式借鑒自史上最成功的一些無襯線字體，但它給人感覺更現代，并且在現代的設計中讓人感覺無拘無束。　　每個字形都精心繪制，賦予它硬朗、簡潔、醒目的邊界，但它的曲線也帶來了一絲舒緩和親和力，幫助它很好地與新Monese商標的形式融合。　　　　我們顧客的大部分都是非本土的英語人士，這意味著易辨識是最高前提。Mark字體的x高度足夠大，有助于在小字號的用戶界面元素中清晰表達。并且多種字重使它具有靈活性，可以跨越多種品牌媒介使用。　　總體來看，我們覺得Mark字體是正確的選擇，因為它提升了我們品牌的形象，強化了令人信賴的調性。　　　　配色方案　　我們希望配色讓人感覺新鮮、充滿活力，同時運用色彩向非本土的英語人士清晰表現銀行服務的元素，所以我們的選擇必須兼具功能與美觀。我們思考了app中用到的多種狀態的信息，選擇一套靈活的配色，有助于提升可用性。　　主要配色中，純正的藍色、綠色和黃色傳遞出鮮活的感覺，遠比暗淡柔和的舊配色更好，我們覺得這個更加適合Monese的形象。我們早期的測試者說：它不像其他銀行應用那般沉重。　　　　定義標志性交互　　由于是數字產品，我們相信強大的品牌系統應該不只是一個符號，也應當決定了產品的表現。作為銀行服務，用戶使用產品中最重要的操作之一，就是付款。我們決定著重于這個操作，將它轉化為品牌的核心特征。　　　　我們嘗試了多種處理方式，實驗如何通過動畫來體現。　　重新考慮過動畫之后，我們開始使用JavaScript制作樣例，并且進行了一些用戶測試。要確保很重要的一點，動畫沒有妨礙這個操作本身。　　　　△制作與測試付款操作　　關鍵在于保持動畫簡單，確保它的可用性，避免形式蓋過功能。我們引入了流動的彩色線條，隨著用戶向下滑動展開，完成付款。這種有彈性、像液體的動畫效果為界面注入了更多個性，令人愉快。　　　　發展出整套體系　　更進一步，我們探索了付款的線條如何擴展為一套密切相關的視覺體系。我們運用大量相連的彩條，通過動效表現各種支付方式。連線的修剪形成了一系列情感表達，從標準、精確到活力、有表現力。　　我們從舊版信用卡上收集到的用戶反饋表明，有些顧客認為早先的卡片感覺不像是個合法的銀行產品。基于這個反饋，我們決定設計出更迷人的深色卡片，在上面呈現彩條的連接。交錯連通的線條紋理，表達出Monese平臺流暢的支付過程。　　　　△新的信用卡包裝　　由于Monese是一款主要針對流動人口的產品，我們覺得，給品牌增加一些運動元素會很有好處。我們希望這套系統表現出運動的感覺，就像這張動圖展現出來的效果。這樣，我們就能真正表達出不斷進取的價值觀。　　　　這種富于表現力的形狀，感覺流暢、人性化，在logo標志和app界面元素中保持形式統一。　　　　app改版　　我們也徹底改版了Android和iOS應用的設計，和品牌重塑同時進行。我們希望界面感覺明亮、清新，并且容易操作。與用戶體驗團隊合作，我們仔細考慮了每種元素，確保每一個決策都有服務用戶的清晰目標。　　通過插畫，我們引入的元素能給用戶驚喜和愉悅，也加入了交互式圖形，采用與logo接近的線條形式。所有的圖標都重新繪制過，更加圓潤親切。我們還采用了時間軸形式，來呈現主界面的執行狀態。　　　　△重新設計的界面　　原文還插入了一個視頻，請前往此鏈接觀看：https://vimeo.com/175713529　　插畫與角色　　我們加入了新的插畫風格，還有一系列的角色，幫助表現app的各個部分，也增添了一絲玩味。這些角色幫助用戶打消疑慮，表現出我們是一家多么平易近人的公司，時刻準備伸出友好的援手。　　　　舉個例子：當注冊Monese賬號時，用戶需要等待身份信息核驗完成。我們加入了一個小動畫，表現出正在掃描文檔的場景。不一會兒，其中一個角色會站到掃描儀下，被噴了一身顏色。我們希望這能給等待中的用戶一點點獎賞，甚至讓他們希望等待動畫循環，再看一遍。　　　　最終成果　　回到最初修改視覺識別系統的初衷之前我們覺得舊的Monese品牌過于簡陋，缺乏信任感。不僅僅因為過于圓潤的logo與多邊形狀的紋理和插畫不相稱，產生了一種混雜的調性，而且它終究不夠獨特，不能使我們獨一無二。　　我們確定了這些問題從更強有力、值得信賴的logo，到更親切的配色我們對于新的品牌形象很自信，相信它能為Monese打下長期增長的基礎。它已經被公司內所有團隊滿懷熱情地接受，我們現在希望顧客也歡迎這一系列轉變。

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