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2015年家居業負能量（1）
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| 0前兩期 京華家居回顧了今年家居業的氣象。雖說市場持續低迷 但不少家居企業做出了重大探索和提升以求突圍。然而 這並不是行業的全貌。在2015年的最後一天 我們回顧一下這一年中家居圈裏的負能量。期望明年黑榜常客們改過自新 而經營不善者重新找到出路 將負能量轉為滿滿的正能量。美樂樂曾涉嫌違反消法“低價品”無三包服務今年3月 接到讀者諮詢後。 京華時報記者對美樂樂家居網涉嫌違反消法的行為進行了深入調查。當時 美樂樂在秒殺、團購、拍賣等促銷活動中出售的家居產品 均明文標示“不退不換”。其官網公示的45天無理由退換貨服務規則中曾提示：“體驗館特賣商品、特價、贈品、訂製品、秒殺、團購、限購等特殊商品 以及明確注明‘不予退換’的商品不予退換。”美樂樂官方客服當時也回復京華時報記者秒殺、拍賣、團購商品不享受三包服務家具家飾 理由是產品價格已經很低實木家具 不能享受三包等優惠。若出了品質問題只能消費者自己負責 或者付費請他們維修。與上述促銷產品的基本無服務形成強烈反差的是 美樂樂其他正常出售的傢俱產品享受的服務就很全面。比如享受45天無理由退換貨的產品 非品質問題可退換復刻家具 有品質問題無需檢測證明也可退回。正常銷售的商品還可享受保價服務、限時達服務。律師則表示 美樂樂當時的不退換相關聲明違反法律強制規定。 屬於無效條款 涉嫌違反消法。在京華時報家居週刊曝光了美樂樂這一行為後。 該網站將此類不合理條款悉數刪除。京華點評：12345下一頁尾頁51[責任編輯：yfs001] |
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