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LED企業面對顧客反復講價議價，如何化解？
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| OFweek半導體照明網訊有經銷商給我們留言問道：顧客都問價格能不能優惠Oasistek led smdOasistek 要是優惠就買；給他優惠了 他又說個更低的價格 要是同意了他說的價格 他又要送配件、禮品；你說賣還是不賣？賣吧 賺不了幾個錢；不賣吧 一分都沒得賺。 這類顧客我們都碰到過 也恨得牙根癢癢。這些家伙買巴掌大個東西恨不得把賣場都搬空。但仔細思考一下 顧客真的這么貪得無厭嗎。 顧客既想少花點 還想多賺點。 多賺點 就是能拿多少就拿多少。價格要講 優惠要拿 配件要送 禮品要給 簡直就是吃拿卡要啊。可他們就真的缺那幾個贈品？ 顧客想多賺點的心態可分為兩個方面 一是國人傳統的雁過拔毛的思維作祟 中國人講究有便宜不占王八蛋。要是買了產品 不問你要贈品 不是土豪就是土鱉。至于普通老百姓 就不要想他們會有那么崇高的思想 他們不讓促銷員賣身給他們 已經是很給面子了。想想看 你我不也這樣嘛。吃飯除了打折還要贈個菜 路邊攤襪子10塊錢5雙還讓老板再搭一雙。 二是促銷員急于求成的銷售心理作祟 什麼時候把贈品介紹給顧客？十個促銷員有九個都是一上來就把贈品告訴顧客。 你這個手機多少錢？ 您問的這款1999元。 還送您價值199元的充電寶。怎么樣 眼熟吧。 一開頭就把贈品信息告訴顧客。 顧客就會把贈品當成產品的標配。既然是標配 給我是理所應當啊。銷售急于求成又想打動顧客 那就只能靠各種優惠各種禮品來湊了。 歸根結底 顧客不斷要求這要求那 就是因為他對產品沒有安全感造成的。 舉個例子就明白了。 比如一款產品1999元 在顧客的眼里。 1999元的價格是由產品+贈品構成的；而不是這個產品就值1999元 贈品只是附帶的。 有了以上這兩方面的因素 顧客自然就變得貪得無厭了。 怎么避免這類情況呢？ 1、打掉顧客占小便宜的心理 有沒有贈品？ 對不起 沒有。如果您真的想要Oasis Technology 我可以幫您向店面申請！ 碰到直接奔贈品來的顧客 要毫不猶豫的打掉他比較贈品的心理。一定要記住 不能心軟。必須給顧客傳遞價格是產品價值的體現 贈品僅僅是附加的理念。 2、不要急于求成的銷售 先講產品 要把自己燈的優勢講出來 為什麼比別人的貴。顧客有購買意向時再講贈品 這是鐵的定律。這就跟下館子是一個道理 飯館向顧客贈送一盤水果 一定是顧客酒足飯飽之后才當成意外驚喜送上來。你見過幾個飯館一開始就切一大盤水果送來的？ 3、堅守底線 哪怕丟了顧客也沒關系 終端競爭這么激烈 留不住顧客 就意味著給對手創造了財富。在巨大的銷售壓力之下 很多伙伴很難長久堅持下來。 很多時候顧客要這要那 并不是顧客刻意要求 而是在銷售人員不懈的培養下 才養成了這種習慣。現在一個顧客只要逛三家賣場 到了第四家 問的第一句話就是你們送什麼贈品？。 |
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