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叮叮咣咣自己打造家具的時代早已成歷史。如今，商場中的家具產品琳瑯滿目，風格、類型多樣，在滿足細分功能的同時，還寄托了情感價值。從前靠木工打造，而后興起布藝沙發，如今功能沙發受到歡迎，隨著時代發展，軟體家具行業發生巨大變化。未來環保再生材料的研發及應用將成為企業發力點。而智能科技的發展也將會影響家具領域。曲美家居、顧家家居、芝華仕、美克家居等家具制造頭部企業“你追我趕”，喜臨門、席夢思等老牌床墊企業持續向上。其實，大部分軟體家具企業早已開啟了環保之路。顧家家居近年來在產品環保性上持續探索，今年9月，顧家家居入選工業和信息化部發布的《工業產品綠色設計示范企業（第三批）》公示名單；今年是曲美家居以舊換新的第9年，環保再升級。曲美家居集團董事長趙瑞海介紹，曲美關注環保再生材料的研發及應用，不僅要滿足用戶環保的訴求，還要實現材料可降解、可回收的社會環保目標。與此同時，家具行業越來越重視研發投入，以科技手段持續賦能產品。截至2021年7月，喜臨門共獲得有效專利698項，其中國內專利678項，國際專利20項。愛依瑞斯時尚家居董事長范姍姍稱，以數字化、物聯網為代表的智能時代的到來，讓人們對家具產品的科技屬性要求更高。家具行業比拼的是產品綜合實力，對產品研發不吝投入，是行業各大品牌的共識。值得注意的是，大件家具線上化一直是行業關注焦點，線上與線下的關系一直處在博弈中沒有定論。趙瑞海稱，大件家具線上化難在用戶的決策，缺少了體驗環節，用戶很難做決策。不過，線上線下最終會互相結合。范姍姍也表示，線上拓展既是機遇，又是挑戰。對話新京報以前人們購買軟體家具的目的、方式都有哪些特點？熱銷的產品類型更傾向于哪一類？趙瑞海：以前購買家具渠道較傳統，因物流、信息的制約性，選擇空間較小，樣式也相對簡單。消費者更多是對功能性的需求，滿足基本的坐臥即可。而現在的用戶，對產品的材質、環保、設計風格及附帶的精細化功能更為關注。同時，環保是購買家具的基本配置，不夠環保的品牌會被淘汰。熱銷的類型則總體差別不大，主要分兩類，一類是床和沙發等軟體家具，另一類是收納類。總的品類沒變，變的是家具被賦予了更多的情感因素、承載了更多的價值體現。范姍姍：受限于市場環境和消費水平，以前人們買家具的頻次沒有現今這么高，一般是在新房喬遷、婚房布置這類重大人生節點才會有硬需求，一次購買后可能長時間不會再更換。實用和價格是消費者最看重的兩點。家具是消費大件，占據家庭開支的比例不算小，消費者希望能買到物美價廉的產品，不貴還耐用。新京報與過去相比，軟體家具行業發生了哪些變化？范姍姍：現如今，人們越來越關注包括顏值、設計、體驗等在內的產品綜合屬性，隨著以數字化、物聯網為代表的智能時代的到來，也讓人們對家具產品的科技屬性要求更高，以滿足對便捷、舒適的需求。因此，現在的家具行業，比拼的是產品綜合實力。在產品研發方面不吝投入，是行業各大品牌的共識。趙瑞海：軟體家具行業變化很大。最早沙發靠木工打，隨后是購買簡單的布藝沙發，在那個階段布藝沙發特別火，它的柔軟性可以提升家庭的溫馨感。后來發展到功能沙發階段。而現在，沙發對新材料的運用更多，比如科技布、仿生皮等。人們關注性價比，同時對沙發品質有高要求。曲美會更關注環保再生材料的研發及應用，在用材方面不斷提升，達到材料可降解、可回收的社會環保目的，而不是只局限于滿足用戶環保的訴求。此外，智能科技的發展一定會影響到家具。未來軟體家具可能會出現革命性的新功能，總體趨勢是讓人更舒服，功能精細化，產品智能化。新京報目前軟體家具在風格、類型、功能、環保等方面的流行元素有哪些？企業有哪些新措施？趙瑞海：軟體是家具的核心產品，它基本定性了整個空間的主要風格。現在較為流行的是極簡、輕奢、北歐風格，而東方中式風格也有一個逐漸上升的趨勢。從企業來講，開發產品是想滿足大眾用戶的需求，曲美會按照當下流行的風格劃分產品規劃、整體產品戰略框架，同時將不同風格匹配到不同的人群，針對相應的人群做更專業的產品引導。只有呈現精細化的產品，精細化用戶服務，才能真正滿足他們的需求。范姍姍：軟體家具的流行趨勢總結起來有三點，第一，風格簡約化；第二，類型和功能豐富化；第三，突出環保和健康。而企業要長足發展，須在這幾個層面上下功夫，設計上緊跟潮流，根據市場需求不斷推陳出新；選材和制造流程嚴苛細節，把控質量，給消費者帶來安全放心的健康家居生活。新京報線上購物盛行，但大件家具產品的運輸難度相對較大，更依賴于線下銷售。目前大件家具線上銷售的情況如何？企業將遇到哪些機遇和挑戰？范姍姍：家居行業從整體上來看，還處于線上拓展和轉型階段，隨著直播、短視頻的興起，線上新零售成為了新的突破點，這對家居行業來說，既是一個機遇，又是一個挑戰。積極拓展線上渠道，布局新媒體矩陣，大力發展電商、直播、短視頻帶貨，線上線下同步推進，才能實現企業和行業的長遠發展。趙瑞海：在家具消費領域，線上跟線下的關系一直是行業不斷博弈的過程。線上銷售的產品基本是小件或成品品類。小件在線上賣得好，是因為小件家具的服務難度低，運輸及服務成本低，用戶也只需要有簡單的判斷過程，就可輕松地做出購買決定。大件家具是整個家庭的風格代表，并且使用頻率最高，例如床和沙發，用戶的期待值就會高，需要親自看外觀、摸材質，躺坐體驗柔軟性和支撐性等，缺少了體驗環節，用戶很難做決策。網上銷售和線下體驗之間并沒有絕對的界限，線上線下最終會互相結合。如果線上信息介入不到位，搜索展示的信息無法給用戶最初始的選擇條件，那么品牌不會長久。企業的機遇也在于此。新京報軟體家具有哪些發展趨勢？趙瑞海：目前軟體家具主要細分為沙發、床、床墊三大類。未來發展要體現出品牌的專業化，包括產品加工和品牌理念。其中，智能床墊、功能沙發等需求越來越細化，未來發展需要專業化。而無論是健康環保，還是智能場景化應用，都需要給用戶呈現更好的體驗，更精準地滿足用戶需求。范姍姍：家居行業上市企業不斷增多，代表高質量且讓消費者放心的大品牌、好品牌日益增多，在良性競爭下，將為消費者帶來更加美好的全場景家居生活體驗。家居行業處于一個健康的發展階段，市場行情樂觀，投資信心足，對行業的持續繁榮和穩定是一個利好消息。聲音如果線上信息介入不到位，搜索展示的信息無法給用戶最初始的選擇條件，那么品牌不會長久。企業的機遇也在于此。——趙瑞海現如今家具行業比拼的是產品綜合實力。在產品研發方面不吝投入，是行業各大品牌的共識。——范姍姍新京報記者張潔編輯王琳張明璇校對翟永軍

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